Mister chrono.com: outils chinois camouflés et au prix fort

Je tiens à signaler à l'aimable compagnie que le site Mister chrono.com à droit à tout mon mécontentement.

Je viens de recevoir quelques outils commandés pour palier la défaillance de matériel chinois acheté directement à bas prix

Les outils livrés, de marque BECO, sont en fait strictement identiques aux outils venus directement de Chine l'année derniere. Seulement là j'en ai pour 66 euros pas 15! Seule différence la marque chinoise n'est pas moulée sur le manche de la pince à ôter les aiguilles. L'outil pour reposer les aiguilles est déjà rouillé dans son sachet et les tournevis sont identiques à ceux que l'on trouve chez Bricorama à 3 euros le lot.

Je vais essayer d'obtenir un remboursement.

philippe-du-75013 a écrit:os le lot.
Je vais essayer d'obtenir un remboursement.

ils sont obligés de te rembourser , la loi de la vente à distance est ton amie!

N'ont ils pas une boutique à Bastille ?

philippe-du-75013 a écrit:Je tiens à signaler à l'aimable compagnie que le site Mister chrono.com à droit à tout mon mécontentement.

Je viens de recevoir quelques outils commandés pour palier la défaillance de matériel chinois acheté directement à bas prix

Les outils livrés, de marque BECO, sont en fait strictement identiques aux outils venus directement de Chine l'année derniere. Seulement là j'en ai pour 66 euros pas 15! Seule différence la marque chinoise n'est pas moulée sur le manche de la pince à ôter les aiguilles. L'outil pour reposer les aiguilles est déjà rouillé dans son sachet et les tournevis sont identiques à ceux que l'on trouve chez Bricorama à 3 euros le lot.

Il ne manque pas d'air sur ce site c'est comble !!!

J'ai appelé le magasin pour demander le remboursement et j'ai été fort désagréablement reçu par une employée qui m'a dit que si on ne pouvait se payer du Bergeon il fallait se contenter

d'outils chinois, avec comme argument imparable "j'ai fait des études supérieures de logistique et je sais je que je dis" . L'argument " j'ai fait des études supérieures de logistiques" est effectivement imparable !!!

Réclamé le remboursement par mail

A suivre

Vu sur leur site : pour le kit médium ils précisent "fabriqué en Suisse" pour certains outils
par contre sur le kit mini ils se contentent de dire "tournevis de qualité" sans préciser laquelle... maintenant on sait que c'est qualité Chinoise
Merci de ton avertissement ce fournisseur figure désormais dans ma blacklist personnelle!
En ce qui concerne la diplomée du service aprés vente...logistique... du temps du camarade Staline elle aurait terminé ses études au goulag pour moins que çà

Quelle manque de tact ! franchement, ce serait si simple de dire au client : "Excusez nous monsieur de vous avoir vendu de la camelote chinoise alors que nous promettions de la qualité"

Mais bon là je rêve... En tout cas, moi en tant que vendeur je réagirai de la sorte ( déjà je ne vendrai pas de chinoiserie )

Bon j'ai eu une réponse extrèmement rapide: ils acceptent le principe du retour et du remboursement immédiat à réception.

philippe-du-75013 a écrit:Bon j'ai eu une réponse extrèmement rapide: ils acceptent le principe du retour et du remboursement immédiat à réception.

L'influence de ton post sur le forum a dû les faire réfléchir et craindre des retombées négatives pour eux

Blague à part, merci pour ton coup de gueule qui nous aura éclairé sur ce vendeur....

Remboursé à reception, rien à dire donc! Je ne leur retire pas ma modeste clientèle mais j'irai plutôt acheter en direct un samedi.

Merci d'avoir prévenu de la piètre qualité des articles de ce vendeur, je viens de le retirer de mes favoris.

En fait il semblait bien emmerdé pour être clair et pensait vendre des outils BECO made in Germany. Il n'avait pas été voir dans les sachets et ils m'ont dit les retirer de la vente.

Ah, ben c'est différent s'il a fait le nécessaire pour ne pas que ça se reproduise

Personnellement, je préfère attendre un peu et me payer des outils à 100€ la boite de 9 ou 10, que de me payer des outils de m*@#e à 15€ la boite et qui ne serviront qu'une fois

Bon, je le remet dans mes favoris alors

Je suis pas loin de Bastille et avant d'avoir découvert ce topic pas vraiment à la gloire de "Mister Chrono", j'étais passé acheter un Nato chez eux pour mon vieux chrono Seiko-Quartz 7t32-6f90.
Le chrono est naze, y'a plus d'étanchéité depuis pas mal de temps mais la Seiko est toujours précise < +10 sec/mois...
Une "charmante" JF (étudiante en management, je crois) de la boutique Bastille me l'avait changé gracieusement en m'expliquant ce qu'elle faisait.
Leur boutique principale est à coté de la place Vendôme oû sont les boss!
Mais sinon, ils ont toujours leur kit d'outils "BECO" 1er prix (environ 40 roros) avec des tournevis et simili 6767 "de qualité".
Est-ce encore la qualité "chinoise"? J'en sais rien. Mais j'envisageais l'achat pour changer piles, bracelets etc...dans 1 premier temps.
Vaut-il mieux aller chez Selfor pour du "bergeon"? Sur Ebay, je vois que des lots de 15,20 ou 25 piéces pour i ou 2 dizaines d'euros=Ca doit être plus ou moins à usage unique?  

Perso je fais mes achats chez Selfor lorsque je vais à Paris.
Ils sont professionnels, de plus je les appelle avant d y aller question de voir la dispo, ils répondent volontiers, et les prix sont corrects.